Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Mart 2025
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
Şahinoğlu Turizm Taş. Deri Gıda Teks. İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Sümer, Zübeyde Hanım Cd. 9.Sokak No:1/A, 34020 Zeytinburnu/İstanbul
info@sahinogluturizm.com.tr | senol@sahinogluturizm.com.tr
0212 679 20 20 | +90 532 583 22 57
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. kimlik numarası (Türk vatandaşları için), pasaport numarası (yabancı uyruklu yolcular için) ve cinsiyet bilgisi.
Finansal Bilgiler
Fatura bilgileri (ad soyad veya şirket adı, vergi numarası, adres) ve ödeme geçmişi. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri YKB PosNet 3D Secure protokolü ile banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
İşlem Bilgileri
Rezervasyon detayları, transfer güzergah bilgileri (alış-bırakış adresleri, koordinatlar), uçuş/tren numarası ve hizmet geçmişi.
Teknik Bilgiler
IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve çerez verileri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaç ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:
Sözleşmenin İfası (KVKK m.5/2-c)
Rezervasyon oluşturma, transfer hizmeti sağlama, müşteri iletişimi ve fatura düzenlenmesi.
Yasal Yükümlülük (KVKK m.5/2-ç)
T.C. kimlik numarası ve yolcu bilgileri, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın UETDS (Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi) bildirimi için yasal olarak toplanmak zorundadır. Bu veri işleme faaliyeti için ayrıca açık rızanız aranmaz. Ayrıca vergi mevzuatı gereği fatura bilgileriniz işlenir.
Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f)
Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik ve dolandırıcılık önleme.
Açık Rıza (KVKK m.5/1)
Kampanya, promosyon ve duyuru içerikli pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanız dahilinde yapılır.
4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılır:
T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı: UETDS bildirimi (yasal zorunluluk).
Ödeme hizmet sağlayıcısı: Yapı Kredi Bankası PosNet altyapısı (3D Secure ödeme işlemleri).
Altyapı hizmetleri: Sunucu ve veritabanı hizmetleri Google Cloud Platform (EU bölgesi) üzerinde barındırılmaktadır.
Yetkili makamlar: Mahkeme kararı veya resmi talep halinde.
Verileriniz yukarıda belirtilenler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yurt dışına aktarılmaz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için SSL/TLS şifreleme, YKB PosNet 3D Secure ödeme protokolü, şifrelenmiş veritabanı bağlantıları, erişim kontrol mekanizmaları, rate limiting, CSRF koruması ve düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde hiçbir şekilde saklanmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz hizmetin gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Rezervasyon ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl, UETDS kayıtları 5 yıl saklanır. Hesap bilgileriniz hesap silinene kadar tutulur. Saklama süresi dolan veriler KVKK'ya uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Çerez Politikası
Sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Oturum çerezi | Kullanıcı girişi ve oturum yönetimi | Oturum süresince |
| Dil tercihi | Seçilen dil ayarının saklanması | 1 yıl |
| Rezervasyon verileri | Form bilgilerinin geçici saklanması | Oturum süresince |
| Yandex Metrica | Site performansı ve ziyaretçi analizi | 1 yıl |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için info@sahinogluturizm.com.tr adresine kayıtlı e-posta adresinizden başvurabilir veya şirket adresimize noter/iadeli taahhütlü mektup gönderebilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.
10. Pazarlama İletişimi
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, açık rızanız dahilinde kampanya, promosyon ve duyuru içerikli e-posta veya SMS gönderilebilir. Bu izni dilediğiniz zaman profil ayarlarınızdan veya mesaj içindeki abonelikten çıkma bağlantısından kaldırabilirsiniz.
11. Politika Güncellemeleri
Bu metin yasal düzenlemeler ve hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman sitemizde yayınlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır.
Sitemizi kullanarak ve hesap oluşturarak, kişisel verilerinizin bu metin kapsamında işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız. Kullanım Koşulları'nı da incelemenizi öneririz.